Kesäkuulumisia puhelinkuvien kautta

1. Kesä on kulunut aikalailla töiden merkeissä. Vapaapäivinä on sitten saanut nukkua pidempään ja viettää ''kesälomaa''. Kovin lämpimistä säistä ei ole saanut nauttia, mutta ainakaan ei ole tullut liian kuuma...

2. Uusi reppu kadonneen tilalle, ja tässä on glitteriäkin! Edellinen katosi matkustaessani Onnibussilla. Reppu oli vain kadonnut tavaratilasta eikä siitä ole vieläkään kuulunut mitään. No, jospa tämä ei katoaisi minnekään ja todellakin tulen olemaan vielä tarkempi tavaroideni kanssa bussilla matkustaessani!

1. Kesän tärkein juttu oli ajokortin saaminen ja ai että se oli työn ja tuskan takana! Mutta nyt se on ollut jo kuukauden taskussani ja työautolla on tullut runsaasti ajettua, kokemustakin siis kerääntyy koko ajan.

2. Päiväretkellä Hepokönkäälle sattui juuri sopivasti aivan ihana aurinkoinen sää! Ja olihan tuo vesiputouskin tosi hieno näky pitkästä aikaa.

1. Ensin en uskaltautunut ajamaan yksin, vaikka vänkärin paikalla istuja ei voikaan enää auttaa polkimien kanssa mitenkään. Parin päivän päästä kuitenkin lähdin jo ajelemaan yksin töihin ja nyt olenkin yksin ajamisen suuri fani, ihan parasta kuunnella esimerkiksi musiikkia tai podcastia ja ajaa vain rauhassa!

2. Aikainen aamu työpaikalla, kerkesi työkavereihinkin tutustua paremmin. Kuvan takana on kuitenkin hieman ärsyttävä tapahtuma: olin luullut minulla olevan aamuvuoro, joten menin töihin aikaisin. Oikeasti minulle oltiinkin vaihdettu iltavuoro aamun tilalle ja näin ollen olisin saanut nukkuakin pidempään! Olisi pitänyt olla tarkkaavaisempi työvuorojen kanssa, mutta saipahan ainakin nähdä kauniin aamun.

 1. Minipannukakkuja aamupalaksi, nam!

2. Ehkä ensimmäistä kertaa yläasteen jälkeen teki mieli yrittää villasukkia, joten eikun tuumasta toimeen!



1. Ensimmäinen sukka onnistui loppuun asti, mutta toinen on vielä teon alla. Jospa senkin saisi vielä valmiiksi, vaikka virheitä meinaa sattua.

2. Kun koko päivän paistelee lettuja, niin aina yksi liikenee itsellekin.

3. Vapaapäivän aamun lenkiltä ihania maisemia, ai että ♥

Siinäpä oli hieman vilausta työntäyteisestä kesästäni. Mitä sinun kesääsi on kuulunut, oletko lomaillut rauhassa vai tehnyt töitä?

Mokat, joihin asiakaspalvelutyössä työskentelevät voivat samaistua

Tänä kesänä olen ensimmäistä kertaa päässyt työskentelemään kunnolla asiakaspalvelutyössä ja toki tässä parin kuukauden aikana on ehtinyt mokailtuakin aika paljon. Tähän postaukseen kokoan yleisimpiä mokia, joihin varmasti usea asiakaspalvelutyössä työskentelevä pystyy samaistumaan!

- Vilkaiset asiakasta sivusilmällä ja moikkaat iloisesti. Sitten huomaat, että kyseessä on sama asiakas, jota olet jo kertaalleen moikannut ja kenties jopa palvellut.

- Menet sekaisin ja yrität väkisin tyrkyttää asiakkaalle eri kokoista kahvia, kuin minkä hän on ostanut.

- Kuulet tyypillisen kysymyksen, johon vastaat erittäin itsevarmasti. Sitten käykin ilmi, että asiakas oli kysynyt aivan täysin eri asiaa ja vieläpä englanniksi.

- Tilaukset menevät sekaisin ja valmistat väärän annoksen ihan turhaan (toisaalta saat syödä sen loppujen lopuksi itse).

- Unohdat tarkastaa työvuorolistan ja menet kahta tuntia liian aikaisin töihin.

- Samat toistuvat kysymyslauseet tilaukseen liittyen ja lopulta senat menevät sakaisin: ''Haluatko hillosi letulla? Anteeksi siis letun hillolla?''

- Kiireen keskellä törmäät asiakkaaseen - onneksi hän ei suutu.

- Ostos maksetaan kolikoilla ja menet jatkuvasti sekaisin laskiessasi. Jono sen kuin pitenee ja stressi lisääntyy.

- Kassasta loppuu kuittipaperi ja kädet täristen alat vaihtamaan sitä ja tietenkin keskellä pahinta ruuhkaa. Lopulta se ei mene oikein ja kone suoltaa vain ryppyistä suttua.

- Asiakas kysyy kysymyksen, johon et osaakaan vastata. Siirrät pallon työkaverillesi, joka ei hänkään osaa vastata ja lopulta äimistelette asiaa kaikki yhdessä.

Pystytkö samaistumaan? Miten sinä olet mokaillut?